Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler ve Etkileri
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi amaçlıyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme, dijital hizmetlerin yasal çerçeveye oturtulmasını sağlıyor.
Yeni düzenlemeler, mevcut yetkilendirme şartlarının güncellenmesini ve platforma bağlı posta hizmeti tanımının yapılmasını içeriyor. Uraloğlu, “Hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.” ifadesini kullandı. Böylece, dijital ortamda sunulan hizmetlerin denetimi kolaylaşacak.
Gönderi Güvenliği ve Tüketici Memnuniyeti
Bakan Uraloğlu, Avrupa Birliği (AB) ülkelerinde de benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğine dikkat çekti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu durum, gönderi güvenliğini artırmayı hedefliyor.
Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti ön planda tutulacak. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, denetim eksikliğine vurgu yaptı. Tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini belirtti. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” ifadesini kullandı. Bu durum, çevresel etkilerin azaltılmasına katkı sağlayacak.
Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçmeyi amaçlıyor. Uraloğlu, “Buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” dedi.
Kayıt Dışı Hizmetlerin Önlenmesi
Bakan Uraloğlu, düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini belirtti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” dedi. Bu durum, hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlayacak.
Yeni düzenleme ile birlikte, gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek. Uraloğlu, “Böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de kayıt dışı hizmetlerin önüne geçilecektir.” ifadelerini kullandı. Bu değişiklikler, sektördeki düzeni sağlamayı hedefliyor.